按设备类型分步操作，桌面端与移动端可对照完成设置。
打开设备的系统信息页面，对照发布页面列出的最低配置与推荐配置。低于最低配置时，部分界面模块会加载缓慢或无法显示完整内容。
如果设备为多用户共用，请确认当前账户具备安装软件的权限，否则系统会在写入阶段提示需要管理员确认。
从站内公布的下载入口按平台选择对应安装包。下载完成后，先核对文件体积与发布时间是否与页面记录一致，再执行安装。
双击安装包后按向导提示逐步确认。桌面端可选择安装目录与是否创建快捷方式；移动端需要先允许安装来源。
安装过程中如果弹出网络访问请求，属于客户端与更新服务通信所需，可在防火墙规则中保留该条记录。
首次启动会进入初始化引导，通常包含界面语言、显示比例、快捷键方案与数据存储位置四项设置。完成后即可进入主界面。
登录后会在本地保存登录状态，方便下次直接进入。共用设备建议开启退出后清除登录信息，避免他人误用。
客户端内置更新检查入口，也可以直接回到下载页面获取最新安装包覆盖安装，覆盖安装不会清除已有设置。
更新前后建议保留一份旧版本安装包，遇到兼容问题时可快速回退。
以下问题来自实际使用中的高频反馈，按排查顺序整理，多数情况可在三步内解决。
这类提示通常出现在系统未安装对应版本的运行库时。按提示中的名称到系统更新或官方运行库页面安装对应组件，安装完成后重启设备，再运行客户端安装包。如果系统版本过旧，建议先完成系统更新再重试。
先确认安装是否完整结束，可查看安装目录下的可执行文件是否存在。若文件正常，尝试以管理员身份运行一次；仍无响应时，检查安全软件是否拦截了启动项，将程序加入信任列表后重试。必要时卸载后重新安装。
进入系统设置中的应用与权限管理，找到当前正在执行安装操作的应用（通常是浏览器或文件管理器），为其开启「安装未知应用」权限。完成安装后可以关闭该权限，不影响客户端正常使用。
先确认更新时是否选择了清除配置。若设置确实丢失，可在设置中查看是否有配置备份记录。为避免重复出现，建议在更新前通过设置页导出一次配置，更新完成后再导入。
优先确认当前网络是否有其他大流量任务占用带宽，再尝试切换有线连接或更换下载时段。如果使用代理或加速工具，建议暂时关闭后重试，部分节点会限制大文件传输速度。
打开客户端设置页，在「关于」区域可以看到当前版本号与更新日期，对照下载页面公布的版本号即可判断。如果版本号落后，直接获取最新安装包覆盖安装，原有设置会保留。